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崗位職責: 客戶開發(fā)與聯(lián)系
? 通過各種渠道獲取潛在客戶名單，如市場調(diào)研、網(wǎng)絡搜索、黃頁名錄等，擴充客戶資源。
? 按照規(guī)定的話術(shù)和流程，主動致電潛在客戶，介紹產(chǎn)品或服務，挖掘客戶需求，尋求銷售機會。
產(chǎn)品與服務介紹
? 深入了解公司的產(chǎn)品或服務特點、優(yōu)勢、功能及價值，能夠清晰、準確地向客戶進行介紹和演示。
? 根據(jù)客戶需求和特點，為客戶提供個性化的產(chǎn)品或服務解決方案，解答客戶疑問，消除客戶顧慮。
銷售跟進與促成
? 對有購買意向的客戶進行持續(xù)跟進，通過電話、郵件、短信等方式保持與客戶的溝通，及時了解客戶動態(tài)和需求變化。
? 運用銷售技巧，如處理客戶異議、提供優(yōu)惠政策、設置購買期限等，促成客戶購買決策，達成銷售目標。
客戶關(guān)系維護
? 定期回訪已成交客戶，了解客戶使用產(chǎn)品或服務的情況，收集客戶反饋和意見，提供售后服務支持，解決客戶問題。
? 與客戶建立良好的長期合作關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的服務和溝通，提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶重復購買和推薦新客戶。
銷售數(shù)據(jù)與報告
? 準確記錄每次電話銷售的溝通內(nèi)容、客戶信息、銷售進展等情況，及時更新客戶數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。
? 定期統(tǒng)計和分析銷售數(shù)據(jù)，如電話量、拜訪量、成交量、銷售額等，撰寫銷售報告，向上級領(lǐng)導匯報銷售工作進展和成果，為公司銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。
市場信息收集
? 在與客戶溝通的過程中，收集市場信息，包括競爭對手動態(tài)、市場需求變化、客戶對產(chǎn)品或服務的反饋等，及時反饋給公司相關(guān)部門，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣等提供參考。
任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗者