職位描述
電話客服售后客服漢語英語課程加盟服務(wù)語文學(xué)科客服服務(wù)教育咨詢服務(wù)客戶服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)校/學(xué)歷教育咨詢服務(wù)
1.負(fù)責(zé)客服中心老客戶的關(guān)系維護(hù)
2.負(fù)責(zé)老客戶拓科的二次開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)意向資源的轉(zhuǎn)化工作
3.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)約、終止等服務(wù)工作
4.負(fù)責(zé)客戶教材、教具的訂購工作
5.負(fù)責(zé)客服工作中的問題對(duì)接及解決，及時(shí)處理客服中的例外和意外
6.負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪、調(diào)研等工作
7.負(fù)責(zé)客服中心各項(xiàng)制度的編寫和部門日常管理工作
8.完成客服中心月度邀約指標(biāo)的考核
9.能接受出差
工作地點(diǎn)
青島市南區(qū)時(shí)代廣場(香港中路)12樓1207室
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青島美少年教育科技有限公司青島美少年教育科技有限公司的前身是青島弘樂教育管理咨詢有限公司，弘樂教育是一家成立于2002年，擁有完全自主項(xiàng)目研發(fā)、教師培訓(xùn)、教輔管理經(jīng)營等服務(wù)的著名權(quán)威素質(zhì)教育教輔機(jī)構(gòu)。憑借一流的師資隊(duì)伍、先進(jìn)的教育理念和完善的教育平臺(tái)，公司迅速發(fā)展成為素質(zhì)教育的領(lǐng)跑者。弘樂教育在業(yè)界首推“弘樂大教育”概念，成功打造了“菁英文苑”、“菁英書?！?、“初中文學(xué)素養(yǎng)”、“菁英閱讀館”、“縱橫口才”、“勵(lì)智速讀速記”、“素養(yǎng)七彩”等市場競爭力強(qiáng)勁的核心項(xiàng)目，在全國范圍內(nèi)有近千家立足做“大教育”特許加盟合作學(xué)校，成為名副其實(shí)的“素質(zhì)教育解決方案第一品牌”！
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