職位描述
軟件實(shí)施計(jì)算機(jī)軟件IT服務(wù)
工作職責(zé)：
1、解決客戶(hù)日常使用產(chǎn)品和系統(tǒng)時(shí)遇到的問(wèn)題，包括不限于系統(tǒng)配置、故障排除、日常維護(hù)、技術(shù)指導(dǎo)等;
2、與研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行;
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力，對(duì)客戶(hù)提交的業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)需求，按照口徑要求進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；
4、負(fù)責(zé)公司在現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目實(shí)施交付和技術(shù)支持工作，包括軟硬件部署、安裝調(diào)試、參數(shù)配置、問(wèn)題解決、數(shù)據(jù)收集、文檔整理、客戶(hù)培訓(xùn)、保障項(xiàng)目高質(zhì)高效驗(yàn)收通過(guò);
5、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)需求，反饋公司優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
2、與研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行;
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力，對(duì)客戶(hù)提交的業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)需求，按照口徑要求進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；
4、負(fù)責(zé)公司在現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目實(shí)施交付和技術(shù)支持工作，包括軟硬件部署、安裝調(diào)試、參數(shù)配置、問(wèn)題解決、數(shù)據(jù)收集、文檔整理、客戶(hù)培訓(xùn)、保障項(xiàng)目高質(zhì)高效驗(yàn)收通過(guò);
5、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)需求，反饋公司優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
工位要求：
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)（特別優(yōu)秀者可大專(zhuān)學(xué)歷），2年以上業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉Linux、Windows、國(guó)產(chǎn)化等主流操作系統(tǒng)，熟練使用office等辦公軟件；
3、熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件部署和維護(hù)，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；
4、有很強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，具有良好的溝通表達(dá)能力、靈活的應(yīng)對(duì)能力；
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、服從公司的管理和規(guī)定;
6、擁有較強(qiáng)的問(wèn)題分析與解決能力，能快速響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)并提供準(zhǔn)確的應(yīng)用支持，具備應(yīng)用推廣能力；
7、有中級(jí)及以上軟考證書(shū)優(yōu)先，有接口開(kāi)發(fā)或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有政法行業(yè)服務(wù)工作者優(yōu)先。
2、熟悉Linux、Windows、國(guó)產(chǎn)化等主流操作系統(tǒng)，熟練使用office等辦公軟件；
3、熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件部署和維護(hù)，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；
4、有很強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，具有良好的溝通表達(dá)能力、靈活的應(yīng)對(duì)能力；
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、服從公司的管理和規(guī)定;
6、擁有較強(qiáng)的問(wèn)題分析與解決能力，能快速響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)并提供準(zhǔn)確的應(yīng)用支持，具備應(yīng)用推廣能力；
7、有中級(jí)及以上軟考證書(shū)優(yōu)先，有接口開(kāi)發(fā)或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有政法行業(yè)服務(wù)工作者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
譙城區(qū)中國(guó)工商銀行(亳州魏武支行)附近
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北京萬(wàn)戶(hù)軟件技術(shù)有限公司北京萬(wàn)戶(hù)軟件技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)戶(hù)軟件”）是北京華宇軟件股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱(chēng)：“華宇軟件”，股票代碼：300271）的全資子公司，創(chuàng)始于1998年，總部位于北京經(jīng)開(kāi)區(qū)信創(chuàng)園，是政企信息化整體解決方案提供商。公司圍繞智慧政務(wù)、企業(yè)數(shù)字化、信創(chuàng)改造等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為各級(jí)政府部門(mén)、大型集團(tuán)企業(yè)及相關(guān)行業(yè)單位提供從規(guī)劃咨詢(xún)、應(yīng)用軟件、實(shí)施交付到持續(xù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的全方位服務(wù)。萬(wàn)戶(hù)軟件擁有100多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的辦公軟件產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)了面向政府組織及企事業(yè)單位的FlexOffice自主安全協(xié)同辦公平臺(tái)、FlexMobile移動(dòng)辦公平臺(tái)，以及FlexBase業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)；應(yīng)用產(chǎn)品包括公文管理系統(tǒng)、無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng)、督查督辦、三重一大系統(tǒng)等；其解決方案涵蓋政務(wù)、國(guó)企、軍隊(duì)、金融、教育、制造、能源等十余種細(xì)分行業(yè)，服務(wù)政企客戶(hù)數(shù)千家。萬(wàn)戶(hù)軟件秉承“自強(qiáng)不息，厚德載物”的企業(yè)精神，以“持續(xù)創(chuàng)新，成就客戶(hù)”為目標(biāo)使命，專(zhuān)注產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，深入理解客戶(hù)需求，以雄厚的技術(shù)力量和卓越的創(chuàng)新理念，充分運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，建立具有平臺(tái)化、數(shù)字化、智能化、移動(dòng)化特征的新型應(yīng)用系統(tǒng)，為政府辦公業(yè)務(wù)數(shù)字化及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新賦能。
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