職位描述
全白班房地產(chǎn)客服
崗位職責(zé):
1、協(xié)助客關(guān)PM對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行滿(mǎn)意度、加微等制度培訓(xùn)、宣貫；
2、配合案場(chǎng)簽約工作；
3、客戶(hù)信息建檔，并根據(jù)要求進(jìn)行維護(hù)、更新；
4、微信號(hào)運(yùn)營(yíng)，推送項(xiàng)目信息、活動(dòng)、“家書(shū)”等，并處理客戶(hù)線(xiàn)上投訴；
5、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、跟蹤、歸類(lèi)；
6、群訴預(yù)警；
7、其它公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、1-3年工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有同等工作經(jīng)歷，或物業(yè)類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
1、協(xié)助客關(guān)PM對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行滿(mǎn)意度、加微等制度培訓(xùn)、宣貫；
2、配合案場(chǎng)簽約工作；
3、客戶(hù)信息建檔，并根據(jù)要求進(jìn)行維護(hù)、更新；
4、微信號(hào)運(yùn)營(yíng)，推送項(xiàng)目信息、活動(dòng)、“家書(shū)”等，并處理客戶(hù)線(xiàn)上投訴；
5、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、跟蹤、歸類(lèi)；
6、群訴預(yù)警；
7、其它公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、1-3年工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有同等工作經(jīng)歷，或物業(yè)類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
杭州余杭區(qū)地鐵越秀星縵云渚
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張子俊/招聘總監(jiān)
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杭州越燊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司越秀地產(chǎn)華東區(qū)域公司是越秀集團(tuán)旗下越秀地產(chǎn)的下屬平臺(tái)公司，于2011年2月正式運(yùn)營(yíng)，從事房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)。公司自成立伊始，便以造城之勢(shì)啟動(dòng)了臨安越秀星匯花園150萬(wàn)方大型綜合體項(xiàng)目。近年來(lái)，作為越秀地產(chǎn)全國(guó)化布局的核心區(qū)域，截止2025年9月，越秀華東已入駐上海、杭州、蘇州（含太倉(cāng)、昆山）、南京、寧波、嘉興、南通7座城市，打造了逾60個(gè)代表作品，開(kāi)發(fā)面積超1200萬(wàn)㎡，累計(jì)銷(xiāo)售規(guī)模超2000億元，貢獻(xiàn)利潤(rùn)總額超80億元，近五年平均營(yíng)收超100億元，累計(jì)服務(wù)業(yè)主超4.6萬(wàn)戶(hù)。2025年預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)400億銷(xiāo)售規(guī)模，進(jìn)入上海市場(chǎng)TOP5、穩(wěn)定杭州市場(chǎng)TOP8。投資拓展方面，華東區(qū)域聚焦上海杭州深耕，開(kāi)展TOD、城市更新、產(chǎn)商勾地等多維發(fā)展模式建設(shè)，作為越秀地產(chǎn)重要的戰(zhàn)略規(guī)模發(fā)展引擎，力爭(zhēng)在華東地區(qū)成為高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)的領(lǐng)頭羊，好產(chǎn)品、好服務(wù)的創(chuàng)造者，客戶(hù)資產(chǎn)良性運(yùn)營(yíng)的模范生。未來(lái)，公司將立足于長(zhǎng)三角核心城市，聚焦產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、建造、服務(wù)、組織五大能力提升，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)，盈利能力達(dá)到行業(yè)內(nèi)中高水平。
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