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崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)營(yíng)，包括衛(wèi)生管理、食品安全監(jiān)督、設(shè)備維護(hù)及庫(kù)存管控，確保符合嬰幼兒食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)與考核，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造積極友好的工作氛圍。
3. 客戶服務(wù)：處理顧客反饋與投訴，維護(hù)親子客群關(guān)系，設(shè)計(jì)會(huì)員活動(dòng)提升復(fù)購(gòu)率，確保家長(zhǎng)與寶寶體驗(yàn)滿意度。
4. 市場(chǎng)推廣：策劃線上線下促銷活動(dòng)（如抖音、美團(tuán)等平臺(tái)），結(jié)合親子主題提升品牌曝光度。
5. 財(cái)務(wù)管理：控制成本與損耗，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定月度預(yù)算并達(dá)成營(yíng)收目標(biāo)。
任職要求
? 經(jīng)驗(yàn)：3年以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，有親子餐廳、早教機(jī)構(gòu)或兒童服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 技能：熟悉餐飲運(yùn)營(yíng)流程，具備基礎(chǔ)抖音運(yùn)營(yíng)、客戶裂變營(yíng)銷能力；熟練使用辦公軟件分析報(bào)表。
? 素質(zhì)：熱愛(ài)兒童事業(yè)，親和力強(qiáng)，抗壓能力與應(yīng)變能力突出，能妥善處理突發(fā)事件。
? 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（餐飲管理、酒店管理相關(guān)更佳）。
福利待遇
? 五險(xiǎn)一金+節(jié)日福利+員工餐。
? 定期團(tuán)建、技能培訓(xùn)及晉升機(jī)會(huì)。
? 彈性排班（需覆蓋周末及節(jié)假日高峰）。