職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、 售前咨詢(xún)：解答產(chǎn)品問(wèn)題，引導(dǎo)下單，提升詢(xún)單轉(zhuǎn)化率
2、 售后服務(wù)：處理退換貨、投訴、物流異常等問(wèn)題
3、 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)好評(píng)及復(fù)購(gòu)
4、 匯總客戶(hù)反饋，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化
5、使用線上系統(tǒng)處理訂單問(wèn)題
6、協(xié)同溝通倉(cāng)庫(kù)和物流
2、 售后服務(wù)：處理退換貨、投訴、物流異常等問(wèn)題
3、 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)好評(píng)及復(fù)購(gòu)
4、 匯總客戶(hù)反饋，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化
5、使用線上系統(tǒng)處理訂單問(wèn)題
6、協(xié)同溝通倉(cāng)庫(kù)和物流
任職要求：
1、了解各大平臺(tái)規(guī)則
2、經(jīng)驗(yàn)豐富，應(yīng)對(duì)各類(lèi)售后
3、為人認(rèn)真負(fù)責(zé)
4、工作年限3-5年
2、經(jīng)驗(yàn)豐富，應(yīng)對(duì)各類(lèi)售后
3、為人認(rèn)真負(fù)責(zé)
4、工作年限3-5年
需要倒班，雙休法休，入職五險(xiǎn)，轉(zhuǎn)正公積金
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)于洪區(qū)天衡智通防務(wù)科技有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
遼寧衛(wèi)民新材料科技有限公司遼寧衛(wèi)民新材料科技有限公司成立于2022年05月12日，注冊(cè)資本2000萬(wàn)人民幣，企業(yè)地址位于遼寧省沈陽(yáng)市沈北新區(qū)中電光谷信息港，擁有3000平集研發(fā)、生產(chǎn)、綜合管理于一體的產(chǎn)業(yè)基地。并在北京設(shè)有全資的銷(xiāo)售子公司。公司從倡導(dǎo)“健康、衛(wèi)生、安全”的理念出發(fā)，致力于公共環(huán)境與家用清潔中季銨鹽類(lèi)消毒產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)。公司采取“自主銷(xiāo)售+渠道合作”的雙模式營(yíng)銷(xiāo)策略，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)以北京為中心，輻射全國(guó)。公司走多品牌經(jīng)營(yíng)路線，旗下的品牌“靈衛(wèi)士”，是從公共領(lǐng)域到家用領(lǐng)域，值得信賴(lài)的守護(hù)衛(wèi)士。未來(lái)公司會(huì)進(jìn)行多領(lǐng)域、多維度的資源整合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展和產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新，以更優(yōu)化的產(chǎn)品守護(hù)人們的健康。
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