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崗位內(nèi)容：
1.管理酒店前廳銷售業(yè)績及日常運營管理工作。
2.監(jiān)督客房預(yù)訂、入住登記、退房結(jié)賬等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化操作流程，提升賓客體驗。
3.協(xié)調(diào)與前廳相關(guān)的部門（如客房部、銷售部、財務(wù)部等），確?？绮块T協(xié)作順暢。
4.建立和維護賓客關(guān)系，處理客人投訴，提升賓客滿意度。
5.處理突發(fā)事件。
任職要求：
1.具有三年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗，能獨立完成前廳部門的日常管理；
2.熟悉前廳部門的各項操作流程，并具備豐富的管理經(jīng)驗；
3.具備較強的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，善于處理各種復(fù)雜情況；
4.具有較強的團隊建設(shè)能力，擅長帶領(lǐng)團隊完成工作目標(biāo)。