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崗位職責(zé)： 1、做好學(xué)生全程管理，建立校區(qū)與學(xué)生、家長(zhǎng)、教師之間的良好關(guān)系起到核心組帶、橋梁的作用； 負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的課時(shí)、任課老師及上課時(shí)間的協(xié)調(diào)分配和管理工作。 2、妥善實(shí)施學(xué)生檔案的維護(hù)， 做好學(xué)員課前的學(xué)籍登記，督促授課實(shí)施情況，督促各科教師根據(jù)學(xué)生情況做好備課工作和定期上交教學(xué)計(jì)劃； 3、在第一時(shí)間對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行回訪，提供必要客服服務(wù)， 能處理各種突發(fā)事件，協(xié)調(diào)好節(jié)假日前后課程的變動(dòng)和家長(zhǎng)、學(xué)員的安撫工作，接待學(xué)生投訴并及時(shí)處理； 4、及時(shí)和學(xué)生交流并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋信息； 5、實(shí)施課時(shí)消耗、續(xù)費(fèi)實(shí)收、退費(fèi)控制等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，協(xié)助教務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行老師課時(shí)統(tǒng)計(jì)或其他管理活動(dòng)； 6、 對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面指導(dǎo)，及時(shí)疏導(dǎo)、解決各類(lèi)問(wèn)題，觀察學(xué)生和家長(zhǎng)的思維動(dòng)向，定期跟蹤回訪；做好保單、續(xù)費(fèi)的工作。 職位要求： 1、 熱愛(ài)教育事業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心，有耐心。 2、 有親和力、思路清晰，對(duì)初、高中學(xué)生的心理特點(diǎn)和規(guī)律有獨(dú)特見(jiàn)解，了解不同時(shí)期、不同時(shí)間內(nèi)學(xué)生的思想特點(diǎn)。 3、 有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，善于與家長(zhǎng)和學(xué)生溝通，有吃苦耐勞的精神。 4、 有教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或教育工作背景者優(yōu)先。 福利待遇： 1、公司提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪金和高額獎(jiǎng)勵(lì)； 2、公司為所有全職員工繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育險(xiǎn)）； 3、工作一年起可享受年休假（7天）； 4、平等、活潑、友愛(ài)、高協(xié)作的職場(chǎng)風(fēng)格； 5、公司為個(gè)人提供職業(yè)發(fā)展、晉升平臺(tái)（管理層競(jìng)聘實(shí)行內(nèi)部員工優(yōu)先制）。