職位描述
物業(yè)客服費用催繳住宅地產
崗位職責：
1、熟悉物業(yè)服務中心各項管理制度、收費標準及業(yè)主情況；
2、協助辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查，返修問題跟進；
3、負責所管轄樓棟的現場品質巡查、反饋與提升；
4、負責協調安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務需求；
5、負責客戶關系維護，接待處理業(yè)主投訴，協調執(zhí)行部門處理并反饋上報；
6、負責每月物業(yè)服務費的收繳與催繳；
7、負責物業(yè)服務中心各項宣傳工作，提升客戶滿意度；
任職要求：
1、25-35歲，大專及以上學歷，物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用office 等辦公軟件，具備良好的溝通與協調能力；
3、服務意識強，有目標感、自驅力和執(zhí)行力。
薪資福利：
1、標準工資+崗位工資+加班費（按勞動法標準計發(fā)加班費，法定日三倍工資）+年終獎金。試用期工資不打折，每月28日發(fā)放當月薪資，遇節(jié)假日則提前發(fā)放；
2、福利保障：入職購買五險一金，提供職業(yè)套裝。享有帶薪年假、婚假等各項福利假期，定期組織員工活動。
3、發(fā)展平臺：公司管理崗位優(yōu)先從內部選聘，定期評選優(yōu)秀員工（發(fā)放補貼），不定期選派優(yōu)秀員工外出參觀、學習、培訓。
1、熟悉物業(yè)服務中心各項管理制度、收費標準及業(yè)主情況；
2、協助辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查，返修問題跟進；
3、負責所管轄樓棟的現場品質巡查、反饋與提升；
4、負責協調安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務需求；
5、負責客戶關系維護，接待處理業(yè)主投訴，協調執(zhí)行部門處理并反饋上報；
6、負責每月物業(yè)服務費的收繳與催繳；
7、負責物業(yè)服務中心各項宣傳工作，提升客戶滿意度；
任職要求：
1、25-35歲，大專及以上學歷，物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用office 等辦公軟件，具備良好的溝通與協調能力；
3、服務意識強，有目標感、自驅力和執(zhí)行力。
薪資福利：
1、標準工資+崗位工資+加班費（按勞動法標準計發(fā)加班費，法定日三倍工資）+年終獎金。試用期工資不打折，每月28日發(fā)放當月薪資，遇節(jié)假日則提前發(fā)放；
2、福利保障：入職購買五險一金，提供職業(yè)套裝。享有帶薪年假、婚假等各項福利假期，定期組織員工活動。
3、發(fā)展平臺：公司管理崗位優(yōu)先從內部選聘，定期評選優(yōu)秀員工（發(fā)放補貼），不定期選派優(yōu)秀員工外出參觀、學習、培訓。
該崗位單休，不提供住宿。
工作地點
深圳寶安區(qū)中糧悅章·鳳凰里(建設中)
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職位發(fā)布者
劉金瑩/人事經理
三日內活躍立即溝通
大悅城控股集團物業(yè)服務有限公司深圳分公司大悅城控股集團物業(yè)服務有限公司（以下簡稱大悅服務）前身為深圳市寶恒物業(yè)管理有限公司，成立于1993年6月，注冊資本505.5萬元，公司總資產達5.8億元。公司于1999年獲全國物業(yè)管理一級資質企業(yè)，并先后通過 ISO9000質量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認證，形成了三體系完美結合的運營體系。公司現管理項目120余個，包括多層住宅、高層住宅、公寓、別墅、商業(yè)、寫字樓、產業(yè)園等多種業(yè)態(tài)，管理服務規(guī)模超1500萬平方米，現有員工6000余人。大悅服務踐行“受人之托、忠人之事、成人之美”的服務理念，用心溝通，專業(yè)化服務，著力打造高品質生活空間，努力成為全服務鏈物業(yè)服務的品牌領導者。公司業(yè)務涵蓋多層住宅、高層住宅、商住樓、公寓、別墅、寫字樓、產業(yè)園、大悅城綜合體等多種業(yè)態(tài)，成為中國物業(yè)管理協會會員單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協會常務理事單位、深圳市物業(yè)管理行業(yè)協會理事單位。此外，大悅服務自主研發(fā)了智能化科技平臺，用以提升物業(yè)管理效率，降低管理成本，讓物業(yè)的每一個動作都可以量化，讓業(yè)主時刻感覺到服務的存在。大悅城控股物業(yè)華南區(qū)域公司(以下簡稱“華南公司”)隸屬于大悅城控股集團物業(yè)服務公司，公司員工總人數達1700余人，華南公司現擁有包括瀾山花園、錦云花園、商務公園、龍溪別墅、鵬源發(fā)展大廈等40個在管項目，總建筑面積為598.04萬平方米，區(qū)域分布在深圳、廣州、佛山、江門、龍門、海南、廈門7個城市，管理物業(yè)類型包括住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓、產業(yè)園等多種業(yè)態(tài)。華南公司管理團隊秉承“受人之托、忠人之事、成人之美”的服務理念，用心溝通，專業(yè)化服務，著力打造高品質生活空間。所管理服務的小區(qū)先后榮獲“深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“深圳市物業(yè)管理三十周年行業(yè)貢獻獎”、“廣東省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”“五星級物業(yè)管理小區(qū)”等榮譽稱號。
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