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崗位內(nèi)容：
1. 管理酒店客服部日常運營，確保各項服務符合公司標準；
2. 擔任客戶服務的主要聯(lián)系人，處理客戶問題、投訴、要求和建議；
3. 控制酒店成本，制定和實施成本控制措施；
4. 協(xié)調(diào)其他部門的工作，確保部門之間的有效協(xié)作；

任職要求：
1. 在同行業(yè)四星級及四星級以上酒店具有客房管理經(jīng)驗2年以上；
2. 具有出色的組織和管理能力，能夠帶領團隊完成工作任務；
3. 熟悉掌握客房服務所有相關技能與知識；
4.具有良好的人員管理能力、溝通能力與執(zhí)行能力；