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一、主要工作職責
1. 培訓體系規(guī)劃與建設
結合公司發(fā)展戰(zhàn)略及家具行業(yè)特點，制定年度、季度培訓規(guī)劃與預算。
搭建并完善覆蓋門店、新員工及管理層的分層分類培訓體系（如：門店業(yè)務體系、店長孵化體系、安裝技師認證體系等）。
建立并管理企業(yè)知識庫，包括產品知識手冊、銷售話術庫、服務案例集、經典培訓課程等。
2. 培訓項目設計與實施
產品知識培訓： 深度解讀公司所有系列產品的設計理念、材質工藝、功能賣點、保養(yǎng)知識及競品分析，確保一線人員成為“產品專家”。
銷售與服務流程培訓： 設計與實施客戶接待、需求探詢、方案設計、產品介紹、成交技巧、售后跟蹤等全流程標準化（SOP）培訓，提升轉化率與客單價。
門店管理培訓： 開發(fā)針對店長、業(yè)務經理的課程，涵蓋團隊管理、目標設定、業(yè)績分析、庫存管理、視覺陳列（VMD）等。
新員工入職培訓（入職）： 設計并組織實施，涵蓋公司文化、產品基礎、制度流程，確?？焖偃谌牒蜕蠉彙?br>講師體系建設（TTT）： 選拔、培養(yǎng)、認證和管理內部講師團隊，包括總部產品經理、金牌銷售、優(yōu)秀店長等，并定期組織講師教研活動。
3. 培訓運營與落地支持
組織、協(xié)調并執(zhí)行線下集中培訓、區(qū)域巡回培訓及線上直播培訓。
開發(fā)與上傳微課、視頻課程，推動混合式學習。
深度支持新品上市培訓，確保在新品上市前，完成所有相關人員的培訓與考核。
4. 培訓效果評估與轉化
建立并實施培訓效果評估機制（采用柯氏四級評估模型），追蹤培訓后員工行為改變與業(yè)績提升數(shù)據，衡量培訓投入產出比（ROI）。
通過門店巡訪、業(yè)績數(shù)據分析等方式，跟進培訓內容在終端的實際應用情況，并持續(xù)優(yōu)化。
定期編寫培訓效果評估報告，向管理層匯報。
5. 資源管理與成本控制
負責培訓預算的制定與有效控制。
評估、篩選與管理外部培訓機構和師資，引入優(yōu)質外部課程資源。
負責培訓物資、場地的管理。
二、任職資格要求
1. 硬性條件
學歷與專業(yè)： 本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、教育學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
經驗： 5年以上培訓相關工作經驗，其中至少3年以上培訓管理經驗。具備家具、家居、建材或耐用消費品行業(yè)培訓管理經驗者優(yōu)先。
2. 核心知識與技能
行業(yè)知識： 熟悉家具行業(yè)特點、產品知識、銷售模式及終端運營流程。
專業(yè)技能： 精通課程開發(fā)與設計、授課技巧、項目運營；熟悉常用的培訓需求分析工具及效果評估方法。
工具技能： 熟練使用Office辦公軟件，具備良好的PPT制作能力；有使用在線學習平臺（LMS）或課程開發(fā)工具（如Articulate）經驗者優(yōu)先。
3. 關鍵能力素質
溝通影響力： 出色的表達與溝通能力，能有效影響和說服業(yè)務部門。
業(yè)務洞察力： 能深刻理解業(yè)務痛點，將業(yè)務需求轉化為培訓解決方案。
項目管理能力： 能同時策劃和管理多個培訓項目，確保高效落地。
數(shù)據分析能力： 能夠通過數(shù)據發(fā)現(xiàn)問題、評估效果，并用于決策優(yōu)化。
團隊協(xié)作與資源整合能力： 具備強烈的服務意識和合作精神，能有效整合內外部資源。
4. 個人特質
高度的工作熱情和責任心，樂于分享。
強大的自驅力和抗壓能力，能適應經常性出差（巡店、組織培訓）。
客戶導向，結果導向。
三、工作時間
9:00-18:00，單休
四、薪資范圍
15K-25K