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一、薪資待遇
試用期：基本工資2200+全勤200+補(bǔ)助200+績(jī)效1200+新人補(bǔ)貼400≈4200
正式期：基本工資2200+全勤200+補(bǔ)助200+崗位補(bǔ)助400+績(jī)效+1200=4200元
排名獎(jiǎng)勵(lì)0-300指標(biāo)激勵(lì)方案等
績(jī)效平均0-1500，上不封頂
綜合薪資4.5K-5.5K
培訓(xùn)津貼：70元/天（培訓(xùn)5-8天）
二、崗位職責(zé)
1. 通過(guò)電話接聽處理客戶咨詢;
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案;
3. 對(duì)于超出權(quán)限的客戶問題，及時(shí)升級(jí)，跟進(jìn)問題及時(shí)回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果
4. 處理一般客戶投訴，安撫客戶情緒。
三、崗位要求
1.年齡：18-30，男女不限；
2. 學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷，具備1~2年工作經(jīng)驗(yàn)，或含半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3.硬性要求：普通話標(biāo)準(zhǔn);
4. 能接受倒班工作制；
5.具備一定的抗壓能力，善于溝通，邏輯清晰，有處理簡(jiǎn)單投訴能力。
四、上班時(shí)間
8：00-23：00 排班休息，月休6天
五、其他福利
1.試用期3個(gè)月，轉(zhuǎn)正之后正常繳納社保（五險(xiǎn)）
2. 提供住宿，水電費(fèi)平攤
3. 定期組織團(tuán)建春游、秋游，季度生日會(huì)，節(jié)假日公司福利，水果日下午茶等
4.晉升空間：客服-二線-班長(zhǎng)-質(zhì)檢-培訓(xùn)老師-主管