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工作職責(zé)：
1、7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)各類故障、告警信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的記錄與分類，確保問題不遺漏，如監(jiān)控到基站運(yùn)行異常，立即精準(zhǔn)記錄相關(guān)信息并通知維護(hù)團(tuán)隊(duì)。
2、運(yùn)用專業(yè)系統(tǒng)，迅速響應(yīng)并處理故障工單，協(xié)同維護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行故障排查與修復(fù)，跟進(jìn)處理進(jìn)度，保障通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，如在接到基站中斷告警后，第一時(shí)間通知維護(hù)人員并后臺(tái)配合定位故障原因。
3、負(fù)責(zé)通信監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，定期生成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量報(bào)表，為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能提供數(shù)據(jù)支撐。如每月分析網(wǎng)絡(luò)故障率變化趨勢(shì)，提出針對(duì)性改進(jìn)建議。
4、協(xié)助參與應(yīng)急演練，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件的協(xié)同能力與處置效率，確保在面對(duì)極端情況時(shí)，能迅速響應(yīng)，最大程度降低通信中斷對(duì)用戶的影響。
任職條件：
1、年齡25-30歲，大專及以上學(xué)歷，通信工程、電子信息、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 。
2、熟悉通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，了解常見通信設(shè)備（如基站設(shè)備）的工作原理，有相關(guān)通信監(jiān)控實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟練使用Excel、Word等辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)處理與文檔撰寫能力，能夠運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和圖表制作 。
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力，能夠適應(yīng)倒班工作制度（如四班三倒） 。
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門有效協(xié)作 。