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更新于 8月26日
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五險(xiǎn)一金+電商客服

4000-6000元

職位描述

售前客服售后客服投訴客服
有員工宿舍、食堂、健身房等，設(shè)施齊全，工作環(huán)境舒適，繳納五險(xiǎn)一金～
崗位職責(zé)： 1.用戶接待：通過(guò)電商平臺(tái)（旺旺、千牛、自有平臺(tái)等）解答用戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢； 2.銷售達(dá)成：通過(guò)平臺(tái)與客戶溝通，了解客戶的需求，解答用戶售前咨詢，促進(jìn)用戶購(gòu)買產(chǎn)品； 3.業(yè)務(wù)反饋：定期收集、整理、反饋客戶建議，優(yōu)化工作流程，提升客戶滿意度； 4.其他工作：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮（特別優(yōu)秀可放寬）； 3、了解主流電商平臺(tái)（淘系、京東等）的客服操作系統(tǒng)； 4、電腦打字60字/分鐘以上；熟練使用Office工具； 5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，應(yīng)變及判斷能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

東興區(qū)內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園6號(hào)樓9F

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