主要對接客戶端,客戶重大品質(zhì)投訴及客戶端品質(zhì)計劃整改要求,進行傳達及溝通,主導(dǎo)內(nèi)部品質(zhì)異常改善。
- 處理客戶咨詢?:解答客戶的訂單、生產(chǎn)進度等相關(guān)問題。
- ?客戶關(guān)系維護?:維護良好的客戶關(guān)系,處理客戶的投訴和反饋。
- ?售后服務(wù)?:提供售后服務(wù),解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
- ?客戶需求收集?:收集客戶的反饋和建議,幫助公司改進產(chǎn)品和服務(wù)。
- 從事技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等的研究、管理、監(jiān)督、檢查、檢驗、分析、鑒定等。
(1)進行產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系及系統(tǒng)可靠性設(shè)計、研究和控制;
(2)組織實施質(zhì)量監(jiān)督檢查;
(3)進行質(zhì)量的檢查、檢驗、分析、鑒定、咨詢;
(4)進行產(chǎn)品認證、生產(chǎn)許可證、體系認證、審核員和評審員注冊、質(zhì)量檢驗機構(gòu)和實驗室考核等合格評定管理。