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崗位職責：
1. 負責社區(qū)社群的搭建與運營，包括但不限于社區(qū)用戶拉新、社群裂變、日常內(nèi)容發(fā)布、互動策劃等；
2. 通過社群、朋友圈、短視頻等渠道，發(fā)布產(chǎn)品信息、家居干貨、優(yōu)惠活動等內(nèi)容，提升用戶粘性與活躍度；
3. 對接社群用戶需求，提供公司小服務（如水電維修、燈具安裝等）以及標準產(chǎn)品的咨詢與引導下單轉(zhuǎn)化，逐步轉(zhuǎn)化至舊房翻新、局部改造等高客單主營業(yè)務；
4. 策劃并執(zhí)行線上線下結(jié)合的社區(qū)活動（如免費檢測活動等），提升品牌曝光與用戶信任；
5. 收集用戶反饋與需求，定期整理并反饋至營銷團隊，協(xié)助優(yōu)化服務流程與運營策略；
6. 與客服、優(yōu)化師等協(xié)同配合，確保用戶服務體驗順暢、專業(yè)；
7. 了解用戶屬性，通過建立信任，建立同類用戶社群，分享好文章好福利好物，保持社群粘性。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和團隊合作精神；
2. 對社群運營有一定理解和實踐經(jīng)驗；
3. 對產(chǎn)品和服務有一定的認識，能夠有效地與用戶溝通；
4. 能夠獨立策劃和執(zhí)行線上線下結(jié)合的社區(qū)活動；
5. 對用戶反饋和需求有敏銳的洞察力，能夠及時調(diào)整運營策略；
6. 有較強的學習能力和適應能力，能夠快速應對市場變化。