崗位內(nèi)容
1、為客戶提供產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢與支持,解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋的故障問(wèn)題,進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持;
3、協(xié)助客戶完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試及日常維護(hù)工作;
4、記錄并分析常見(jiàn)問(wèn)題,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)流程改進(jìn)。
任職要求
1、 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,機(jī)械相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有相關(guān)儀器設(shè)備安裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 能適應(yīng)出差,抗壓能力強(qiáng);
3、 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)并有效解決問(wèn)題;
4、 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)要點(diǎn);
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。
福利待遇
1、月薪:6-8K;
2、月休6天、國(guó)家法定假、五險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、帶薪超長(zhǎng)年假、過(guò)節(jié)福利、各類團(tuán)建活動(dòng);
3、該崗位全國(guó)范圍出差,介意者請(qǐng)注意這點(diǎn)。謝謝!