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工作職責(zé)：
1. 租賃拓客：線上線下客戶拓展，來訪客戶接待轉(zhuǎn)化，協(xié)助店長完成項(xiàng)目的租賃業(yè)績目標(biāo)，采取有效措施保障門店出租率
2. 租務(wù)運(yùn)營：負(fù)責(zé)辦理預(yù)定、簽約、入住、退租、換房、轉(zhuǎn)租、續(xù)租等日常門店租務(wù)工作，并進(jìn)行租金/物業(yè)費(fèi)/水電費(fèi)/網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等各類費(fèi)用定期收取和催繳
3. 客戶維護(hù)：收集租戶需求、跟進(jìn)租戶反饋、維護(hù)租戶關(guān)系、處理租戶投訴；策劃組織門店租客社群活動(dòng)，提高租客粘性及滿意度
4. 服務(wù)監(jiān)督：定期檢查公寓門店的物業(yè)狀態(tài)，對(duì)于保安、保潔和維修等物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)建議
5. 公共關(guān)系：建立并維護(hù)良好的公共關(guān)系，協(xié)助店長及時(shí)處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
6. 開業(yè)籌備：協(xié)助店長完成開業(yè)籌備各模塊相關(guān)事項(xiàng)，確保開業(yè)達(dá)成
任職要求：
1.學(xué)歷大專及以上學(xué)歷，本科優(yōu)先，酒店、旅游、營銷相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先；
2.1年以上公寓、酒店、商辦等銷售或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有長租公寓管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 熟悉地產(chǎn)營銷、物業(yè)管理、客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí)，熟練使用辦公軟件、良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)能力 ；
4.良好的職業(yè)形象，有親和力，心態(tài)正向積極；具備良好的客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、良好的溝通協(xié)調(diào)能力；執(zhí)行力強(qiáng)，以結(jié)果為導(dǎo)向，主動(dòng)有效解決工作中的各類問題；學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力強(qiáng)，工作中能夠創(chuàng)新運(yùn)用各種方法和資源達(dá)成目標(biāo)；具有一定的抗壓能力