要求大專及以上學(xué)歷,物流管理、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
需 3 年以上共享單車調(diào)度或城市出行領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),熟悉區(qū)域運(yùn)營(yíng)模式,具有美團(tuán)或哈啰運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷。
熟練使用智能手機(jī)及辦公軟件(如 Excel、地圖導(dǎo)航工具)。
具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如訂單量、車輛分布、用戶需求熱點(diǎn))優(yōu)化調(diào)度策略。
熟悉共享單車調(diào)度流程,包括車輛搬運(yùn)、停放點(diǎn)規(guī)劃、潮汐效應(yīng)管理(如早晚高峰重點(diǎn)區(qū)域調(diào)度)。
掌握車輛故障識(shí)別能力,能快速區(qū)分可調(diào)度車輛與需維修車輛。
了解城市交通規(guī)則及區(qū)域道路特點(diǎn),具備路線規(guī)劃能力(如使用 GPS 或調(diào)度系統(tǒng)規(guī)劃最優(yōu)運(yùn)輸路線)。
具備良好的體力和抗壓能力。
根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)(如 APP 用戶用車需求、車輛積壓 / 空缺情況),快速制定調(diào)度計(jì)劃,平衡各區(qū)域車輛供需。
應(yīng)對(duì)突發(fā)情況(如大型活動(dòng)、極端天氣)調(diào)整調(diào)度策略,例如在景區(qū)、地鐵站等熱點(diǎn)區(qū)域增加車輛投放。
與運(yùn)維團(tuán)隊(duì)(如車輛維修、倉(cāng)庫(kù)管理)、客服團(tuán)隊(duì)(反饋用戶需求)密切協(xié)作,確保信息暢通。
與城市管理部門、物業(yè)等外部單位溝通,協(xié)調(diào)車輛停放點(diǎn)、合規(guī)運(yùn)營(yíng)等事宜。
處理車輛損壞、違規(guī)停放、用戶投訴等現(xiàn)場(chǎng)問題,例如聯(lián)系拖車處理故障車、引導(dǎo)用戶規(guī)范停車。
分析調(diào)度過程中的效率瓶頸(如路線重復(fù)、車輛空置率高),提出優(yōu)化方案。
嚴(yán)格遵守交通法規(guī),確保車輛運(yùn)輸過程中的交通安全。
熟悉當(dāng)?shù)毓蚕韱诬嚬芾碚撸ㄈ缤7艆^(qū)域限制、車輛投放數(shù)量管控),避免違規(guī)運(yùn)營(yíng)。
以用戶需求為導(dǎo)向,確保重點(diǎn)區(qū)域車輛充足,減少用戶找車難、還車難問題。
對(duì)車輛資產(chǎn)負(fù)責(zé),避免丟失或損壞;嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃,按時(shí)完成車輛調(diào)配任務(wù)。
適應(yīng)彈性工作時(shí)間,應(yīng)對(duì)早晚高峰、節(jié)假日等用車高峰時(shí)段的緊急調(diào)度需求。
快速響應(yīng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)變化,例如通過后臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控實(shí)時(shí)調(diào)整車輛分布。
熟悉共享單車行業(yè)常用工具,如智能調(diào)度系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。
具備城市配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。