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工作內(nèi)容：
1、 通過稅務(wù)政府服務(wù)熱線，為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務(wù)等政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù)；（一天的最低接聽量60個）
2、對市民反映的問題進(jìn)行即時解答、記錄市民訴求并提交工單；
3、純接聽客服，不帶任何營銷性質(zhì)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，財會，稅收稅法稅務(wù)、金融、審計、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)；
2、年齡20到35周歲，普通話流暢；
3、打字速度45+；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位無銷售性質(zhì)。