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店小蜜訓(xùn)練師【傳統(tǒng)電商+薪資可談】

5000-9000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 北環(huán)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

文本標(biāo)注電子商務(wù)人工智能云計(jì)算/大數(shù)據(jù)
崗位職責(zé): 1.熟悉店鋪產(chǎn)品、活動(dòng)等知識(shí)和平臺(tái)規(guī)則,理解客服運(yùn)營團(tuán)隊(duì)工作流程和內(nèi)容完善官方知識(shí)庫、自定義知識(shí)庫,優(yōu)化問答話術(shù),提升問題解決率和交易轉(zhuǎn)化率; 2.根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢熱點(diǎn),持續(xù)對(duì)知識(shí)庫架構(gòu)進(jìn)行更新完善 3.對(duì)接活動(dòng)、運(yùn)營,保證后臺(tái)知識(shí)庫及時(shí)更新(商品上新、活動(dòng)內(nèi)容話術(shù)上新及優(yōu)化); 4、負(fù)責(zé)關(guān)注及分析智能機(jī)器人指標(biāo)數(shù)據(jù),制定落地相關(guān)優(yōu)化策略,提升各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成; 5、負(fù)責(zé)多個(gè)小店或者單個(gè)大體量店鋪知識(shí)庫的配置和優(yōu)化,持續(xù)優(yōu)化提升 6、定期輸出日/周/月報(bào),需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀和分析并作出優(yōu)化方案。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),有1-3年店智能機(jī)器人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn); 2.具備較好的邏輯思維能力及問題分析解決能力,樂于研究,幫助人工智能產(chǎn)品提升性能; 3.善于溝通,有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)合作能力。

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)瀚?!け苯鹕虡I(yè)中心A座24樓23A10

職位發(fā)布者

宋女士/招聘專員

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鄭州聚牛健康成立于2015年(原岳家老鋪大藥房鄭州分公司),是一家專業(yè)從事線上電商的公司,旗下子品牌有岳家老鋪、正虎堂、米樂醫(yī)療、亨博士等。目前在職員工100余人,標(biāo)準(zhǔn)的電商公司組織架構(gòu)。公司主營品類為四品一械:藥品、化妝品、民用品、食品、醫(yī)療器械。在天貓、拼多多、京東、抖音、快手等多個(gè)主流電商平臺(tái)有多家店鋪。公司擁有自己的工廠,具備研發(fā)與生產(chǎn)為一體的能力,資質(zhì)齊全,保證品質(zhì)與質(zhì)量。歡迎同頻人才加入,共創(chuàng)輝煌!
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