崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶的還款情況,并配合銀行對(duì)逾期客戶進(jìn)行電話催收;
2、負(fù)責(zé)對(duì)逾期客戶開展上門調(diào)查,并配合銀行對(duì)客戶開展委托清收和訴訟清收;
3、負(fù)責(zé)對(duì)未按時(shí)抵押客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查,并確定后續(xù)處置措施;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助銀行辦理抵押備案;
5、負(fù)責(zé)管理三方抵押機(jī)構(gòu),并開展日常的業(yè)務(wù)溝通;
6、負(fù)責(zé)組織、跟蹤貸款客戶車輛抵押業(yè)務(wù)的正常實(shí)施;
7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶抵押情況追蹤超期客戶反饋和是否有風(fēng)險(xiǎn)客戶的排查;
8.負(fù)責(zé)對(duì)接資方抵押備案登記。
任職資格:
1、學(xué)歷與專業(yè)基礎(chǔ):大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、法律、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備基礎(chǔ)的金融信貸、抵押擔(dān)保等業(yè)務(wù)知識(shí),了解車貸貸款流程及風(fēng)險(xiǎn)控制基本原理。
2、經(jīng)驗(yàn)與技能要求:具有 1-2 年以上資產(chǎn)管理、信貸催收、抵押登記或金融風(fēng)控相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電話溝通、上門調(diào)查的技巧,能熟練操作辦公軟件(如 Excel、CRM 系統(tǒng))進(jìn)行客戶信息跟蹤與數(shù)據(jù)整理;
3、綜合能力素質(zhì):具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,能冷靜處理逾期客戶溝通中的突發(fā)情況;同時(shí)擁有良好的責(zé)任心和抗壓能力,可適應(yīng)一定頻率的上門調(diào)查工作;
4、熟悉各地區(qū)抵押政策,有相應(yīng)資源可以協(xié)助處理疑難問題。