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崗位職責(zé)：
1、接收來電咨詢，記錄來電咨詢內(nèi)容，按照相應(yīng)流程轉(zhuǎn)接給對(duì)應(yīng)部門；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；
崗位要求：
1、有電話咨詢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
3、頭腦清晰，思維敏捷，有上進(jìn)心有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，有基本電腦使用能力。