工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常報(bào)修、業(yè)主的求助、咨詢、投訴,并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門處理,并做好回訪與記錄。
2、負(fù)責(zé)辦公室電話的接聽(tīng),答復(fù)各種詢問(wèn),接待來(lái)訪業(yè)主、顧客并做好記錄。
3、負(fù)責(zé)公司各類文件、臺(tái)帳的整理、歸檔、保管和查閱工作。
4、負(fù)責(zé)裝修管理的各項(xiàng)手續(xù)辦理咨詢與受理。
5、對(duì)業(yè)主或租戶搬出的大件物品,按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)具出門單。
6、從業(yè)主的角度和利益出發(fā),幫助業(yè)主解決和管理服務(wù)相關(guān)的各種問(wèn)題,最大限度為業(yè)主排憂解難。
7、積極發(fā)揮作為服務(wù)中心與業(yè)主溝通的橋梁與窗口形象作用。
8、完成服務(wù)中心交辦的其他工作。
崗位要求:
1、高中以上學(xué)歷,年齡20-45周歲。
2、三年以上物業(yè)管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)。
3、有較強(qiáng)的文字組織能力和分析、解決問(wèn)題的能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
4、熟練使用Word、Excel等辦公軟件。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)