一、 崗位核心職責(zé)
1、全程物流監(jiān)控: 負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)跟蹤每票承運(yùn)貨物的在途狀態(tài),精準(zhǔn)獲取車輛位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間(ETA),并主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在異常。
2、異常即時(shí)響應(yīng)與處理: 對(duì)運(yùn)輸途中或現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的任何異常(如:延誤、貨損、車輛故障等),必須在15分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)并第一時(shí)間向我司指定對(duì)接人匯報(bào),同時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)問(wèn)題解決。
3、到貨預(yù)報(bào)與協(xié)調(diào): 提前準(zhǔn)確收集司機(jī)、車牌信息,并在車輛到達(dá)我司倉(cāng)庫(kù)前(如:提前4小時(shí)、2小時(shí))進(jìn)行預(yù)報(bào),協(xié)調(diào)車輛入廠、裝卸貨事宜,減少等待時(shí)間。
4、單證管理與交接: 負(fù)責(zé)運(yùn)輸相關(guān)單證的核對(duì)、簽收、傳遞與保管,確保所有單據(jù)清晰、準(zhǔn)確、無(wú)誤。
5、每日工作匯報(bào): 每日下班前,需向?qū)尤颂峤粫妗睹咳者\(yùn)輸日?qǐng)?bào)》,內(nèi)容包括當(dāng)日發(fā)運(yùn)/到達(dá)明細(xì)、在途更新、異常處理進(jìn)展及次日計(jì)劃。
6、系統(tǒng)信息審核及編寫改善報(bào)告
二、 人員資質(zhì)要求
經(jīng)驗(yàn): 具備1年以上物流或運(yùn)輸跟蹤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸流程。
能力: 具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力和責(zé)任心。能熟練使用Office辦公軟件及各類物流跟蹤系統(tǒng)。
素質(zhì): 工作積極主動(dòng),細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。