1、對(duì)接客戶,,解答顧客問詢,顧客投訴初步受理。定期收集、提報(bào)客戶抱怨、投訴等各類異常事件,建立服務(wù)檔案:
2、負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量事故異常的提報(bào),對(duì)提報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)
崗位職責(zé):
1、男女不限,年齡16-35歲;
2、性情溫和、有耐心、有一定普通話基礎(chǔ)
3、認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神,有一定的溝通能力
4、會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作,會(huì)使用基礎(chǔ)的辦公軟件