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更新于 9月20日

會(huì)員服務(wù)助理(專(zhuān)員級(jí)別)

8000-10000元
  • 陵水
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險(xiǎn)一金私人銀行高端俱樂(lè)部船舶/航空/航天/火車(chē)制造
1. 招聘類(lèi)型:社招全職
2. 崗位職責(zé):
l 協(xié)助維護(hù)游艇會(huì)會(huì)員關(guān)系,通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)執(zhí)行,助力提升會(huì)員滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
l 協(xié)助執(zhí)行游艇會(huì)會(huì)員活動(dòng)的落地工作,包括前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)支持與后期跟進(jìn),保障活動(dòng)順利進(jìn)行;
l 遵循并反饋既定的游艇會(huì)會(huì)員服務(wù)流程,在實(shí)踐中提出優(yōu)化建議,以提升服務(wù)效率與質(zhì)量;
l 作為一線(xiàn)接口,及時(shí)、禮貌地響應(yīng)會(huì)員的日常需求、咨詢(xún)及建議,并在指導(dǎo)下妥善處理游艇會(huì)會(huì)員投訴;
l 保存整理歸類(lèi)好會(huì)員會(huì)籍電子合同及紙質(zhì)合同,做好會(huì)員個(gè)人身份信息及公司資料保管,協(xié)助上級(jí)處理各類(lèi)報(bào)表工作等;
l 與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作,確保游艇會(huì)會(huì)員服務(wù)策略和標(biāo)準(zhǔn)得到有效落實(shí)。
3. 任職要求:
l 熱愛(ài)服務(wù)行業(yè),對(duì)提供高品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)有濃厚興趣和學(xué)習(xí)熱情;
l 具備優(yōu)秀的執(zhí)行力和細(xì)節(jié)關(guān)注度,能高效完成上級(jí)安排的任務(wù);
l 具備出色的溝通和人際交往能力,性格開(kāi)朗外向,懂得基本商務(wù)禮儀;
l 具備良好的應(yīng)變能力和抗壓性,能耐心、靈活地處理各種突發(fā)情況;
l 團(tuán)隊(duì)合作精神佳,樂(lè)于協(xié)作,積極融入團(tuán)隊(duì);
l 形象氣質(zhì)佳,舉止得體大方。
4. 行業(yè)及崗位經(jīng)驗(yàn):
l 服務(wù)業(yè)CRM客戶(hù)關(guān)系服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,同時(shí)歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生應(yīng)聘。優(yōu)先考慮有以下經(jīng)驗(yàn)的候選人:在校期間有學(xué)生會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)組織或志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者;在酒店、高端零售、餐飲、旅游等相關(guān)服務(wù)行業(yè)有實(shí)習(xí)或兼職經(jīng)驗(yàn)者;具備基礎(chǔ)外語(yǔ)(如英語(yǔ))溝通能力者。
5. 崗位福利:
l 繳納五險(xiǎn)一金,提供員工住宿及員工餐。
l 完善的崗前培訓(xùn)與帶教機(jī)制,清晰的職業(yè)發(fā)展路徑(銷(xiāo)售助理->銷(xiāo)售顧問(wèn)->銷(xiāo)售經(jīng)理),績(jī)效優(yōu)秀者將獲得晉升機(jī)會(huì);
l 底薪+團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

陵水雅清國(guó)際·清水灣游艇會(huì)

職位發(fā)布者

袁先生/事業(yè)發(fā)展總監(jiān)

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