崗位職責:
1.處理產品退換貨處理、快遞查件處理、投訴處理及破損補發(fā)等
2.處理售后快遞跟蹤并處理異常情況;
任職要求:
1.普通話標準,口齒清楚,思維敏捷;
2.脾氣好,有耐心,有親和力,有很強的責任心和說服能力;
3.有零售行業(yè)、服務行業(yè)、呼叫中心相關服務經驗者優(yōu)先;
4.應往屆生均可;
薪資福利:
1、薪資構成:底薪+績效獎金+全勤獎+其他福利;綜合薪資4.8k-8k
2、包食宿:提供兩餐;三菜一湯,菜色豐富多樣;
3、月休四天,
4、培訓:入職培訓、崗位培訓、定期進行業(yè)務培訓,提高員工的專業(yè)技能及自身能力;
5、晉升空間:初級客服-中級客服-高級客服-客服主管