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全面管理醫(yī)管運營、重點負責日常業(yè)務協(xié)調(diào)、客戶服務優(yōu)化及團隊執(zhí)行力提升，確保醫(yī)管服務標準也業(yè)績指標達成。
核心職責：
1、監(jiān)督每日診療流程，確?；颊邚念A約到復診的服務銜接順暢
2、制定月度業(yè)績計劃，對未達標環(huán)節(jié)制定改進方案
3、組織員工培訓，強化中醫(yī)專業(yè)知識及服務技能
4、協(xié)調(diào)醫(yī)生、醫(yī)助等多崗位協(xié)作，提升客戶滿意度
5、處理客戶投訴與特殊需求，維護醫(yī)館口碑
6、推動患者復診與轉(zhuǎn)介紹機制
任職資格：
1、5年以上醫(yī)師職業(yè)資格證，熟悉中醫(yī)管運營流程
2、具備團隊培訓或業(yè)績激勵方案落地經(jīng)驗
3、精通中醫(yī)基礎(chǔ)理論，能指導團隊專業(yè)服務
4、較強的溝通能力，能靈活應對客戶要求
5、具備責任心與抗壓能力，愿長期投入中醫(yī)健康行業(yè)
注:中醫(yī)館籌備期間，該崗位需兼顧醫(yī)館籌備工作、管理統(tǒng)籌與業(yè)務深耕。