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崗位職責(zé)： 1、受理客戶咨詢、反饋投訴等問題，能很好地完成售后處理工作； 2、整理和分析售后過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并不定期總結(jié)形成總結(jié)性報(bào)告，為公司提升服務(wù)做參考依據(jù)； 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售與客戶的關(guān)系，樹立公司形象并提升客戶滿意度； 4、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪工作，提升客戶黏性，促進(jìn)客戶再購(gòu)買和口碑傳播； 5、積極響應(yīng)主管交待的其它任務(wù)； 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、至少1年或1年以上銷售或客服經(jīng)驗(yàn)； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢，思路清晰，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、積極主動(dòng)、熱情、親和力強(qiáng)、良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神; 崗位薪資待遇： 底薪+績(jī)效提成，綜合年薪15w左右。 公司待遇: 周末雙休，法定節(jié)假日、帶薪年假、住房補(bǔ)貼、免費(fèi)下午茶、年終獎(jiǎng)、生日禮物......