一、崗位職責
1. 前臺與接待:負責接聽咨詢電話,回復在線咨詢,熱情接待來訪客人,引導家長參觀校區(qū)。
2. 咨詢與轉化:全面介紹課程體系,解答家長疑問,積極跟進意向客戶,促成簽約轉化。
3. 教務管理:建立學員檔案,合理安排課程表,跟蹤學員學習進度,及時向家長反饋。
4. 行政支持:采購與管理辦公用品,維護校區(qū)環(huán)境,協(xié)助基礎人事工作。
5. 家長關系維護:收集家長反饋,處理投訴與建議,定期溝通學員學習情況。
二、任職要求
1. 學歷與專業(yè):大專及以上學歷,專業(yè)不限,教育學、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:1年以上教育行業(yè)前臺、教務或咨詢相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 技能要求:熟練掌握辦公軟件操作;具備良好的溝通表達和人際交往能力;具有較強的客戶服務意識和銷售意識。
三、工作時間與休息安排
● 工作時間:周二至周五6點以后,周六至周日8:00-21:00(根據(jù)校區(qū)運營情況可適當調整)。
四、薪資:周二到周五60-80元/天,周末160-200元/天
工作地點:重慶市南岸區(qū)翠提春曉