崗位職責:
1、負責司機服務工作,包括不限于司機培訓,安全和服務監(jiān)督,監(jiān)督司機日常安全出行、服務規(guī)范的落實工作,對司機安全與服務質量負責,處理解決客戶投訴,幫司機處理問題;
2、協(xié)助平臺完成項目執(zhí)行,包括不限于司機線下核驗、日常培訓及崗前培訓,司機問題解答和規(guī)則政策的宣導;
3、精通excel表格
4、司機溝通和問題解決,對安全和服務不合格的司機約談、回爐培訓,司機交流會開展,解決司機問題
5、負責對上下,及相關各部門間的工作協(xié)調與配合
1、高中及以上學歷、1-3年相關工作經驗優(yōu)先;
2、熟悉辦公軟件和社交軟件、掌握交通,駕駛相關知識;
3、表達能力強,具有較強的溝通能力和交際技巧,應變能力和問題分析及解決的能力;
4、有團隊協(xié)作能力和服務意識、超強的行動力與執(zhí)行力;
4、富有親和力,有強抗壓能力,責任心強,做事態(tài)度認真且有耐心;
歡迎優(yōu)秀的你加入超強執(zhí)行力的司機管理團隊!
工作地址:廊坊市廣陽區(qū)和平路103號