崗位職責(zé):
1、協(xié)助戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人完善運(yùn)營(yíng)流程,通過(guò)數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)前線人效提升與成本節(jié)降。
2、結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì),協(xié)助制定戰(zhàn)區(qū)社群運(yùn)營(yíng)策略,打造并落地社區(qū)特色I(xiàn)P活動(dòng);承接社區(qū)大型活動(dòng)或政府社群活動(dòng)類(lèi)項(xiàng)目,通過(guò)社群活動(dòng)聯(lián)動(dòng)本地村民、政府相關(guān)部門(mén)、周邊利益相關(guān)方等,實(shí)現(xiàn)多方參與和合作。
3、協(xié)助新房籌開(kāi),并對(duì)戰(zhàn)區(qū)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)、對(duì)客服務(wù)、戰(zhàn)區(qū)安全等進(jìn)行監(jiān)督、配合,確保戰(zhàn)區(qū)正常運(yùn)營(yíng)。
4、聯(lián)動(dòng)中臺(tái)部門(mén)資源支持戰(zhàn)區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、人員賦能,提升戰(zhàn)區(qū)的出租率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、協(xié)助處理戰(zhàn)區(qū)突發(fā)事件、客訴事件等,確保戰(zhàn)區(qū)正常運(yùn)營(yíng),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
6、負(fù)責(zé)供方的日常監(jiān)督管理,確保滿(mǎn)足戰(zhàn)區(qū)的業(yè)務(wù)需求。
7、維護(hù)所在責(zé)任村股份公司、物業(yè)公司、房東、屬地政府部門(mén)的關(guān)系。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具備3年及以上社區(qū)運(yùn)營(yíng)、公寓運(yùn)營(yíng)等服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉社區(qū)運(yùn)營(yíng)、公寓運(yùn)營(yíng)等服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理;
3、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力;
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的抗壓能力。