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工程經(jīng)理崗位職責(zé) 1. 項(xiàng)目全流程管理 統(tǒng)籌家裝項(xiàng)目從施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)施工到竣工驗(yàn)收的全周期管理，制定施工計(jì)劃與進(jìn)度表，協(xié)調(diào)材料進(jìn)場(chǎng)、人員調(diào)配，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。 2. 團(tuán)隊(duì)與分包商協(xié)調(diào)管理 協(xié)調(diào)家裝施工團(tuán)隊(duì)（包括設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、工人等），負(fù)責(zé)人員監(jiān)督合作分包情況，定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。 3. 質(zhì)量與工藝把控 制定家裝施工工藝標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收規(guī)范，巡檢施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督施工質(zhì)量，解決技術(shù)難題，確保施工效果符合設(shè)計(jì)方案與客戶需求。 4. 客戶溝通與滿意度提升 及時(shí)反饋施工進(jìn)度與問(wèn)題；處理客戶需求，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、施工團(tuán)隊(duì)優(yōu)化方案，提升客戶服務(wù)滿意度。 5. 成本與風(fēng)險(xiǎn)管控 審核項(xiàng)目預(yù)算，控制材料損耗與人工成本；識(shí)別施工安全、工期延誤等風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，避免超支或糾紛。 二、任職要求 （一）基本條件 1. 學(xué)歷：學(xué)歷不限，室內(nèi)設(shè)計(jì)、土木工程、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 年齡：30-45歲，具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)高頻次客戶對(duì)接。 3. 資質(zhì)：持有二級(jí)建造師、室內(nèi)裝飾項(xiàng)目經(jīng)理等相關(guān)證書者優(yōu)先。 （二）工作經(jīng)驗(yàn) 1. 年限：5年以上家裝行業(yè)施工或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：主導(dǎo)過(guò)多個(gè)家裝項(xiàng)目（涵蓋平層、別墅、復(fù)式等類型），熟悉整裝、半包等業(yè)務(wù)模式。 （三）核心能力 1. 專業(yè)技能：精通家裝施工工藝（水電改造、防水、吊頂、墻面處理等），熟悉建材特性，能獨(dú)立審核施工圖紙。 2. 管理能力：具備高效的項(xiàng)目統(tǒng)籌與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)處理施工糾紛與突發(fā)問(wèn)題；能通過(guò)流程優(yōu)化提升交付效率。 3. 客戶服務(wù)：良好的溝通表達(dá)能力，能精準(zhǔn)理解客戶需求，妥善處理投訴與個(gè)性化需求，維護(hù)公司品牌口碑。 （四）其他要求 1. 熟悉家裝行業(yè)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保要求，了解智能家居、環(huán)保材料等前沿趨