崗位職責(zé):
1、了解客戶信息及產(chǎn)品質(zhì)量要求;
2、整理處理退/換貨及索賠問(wèn)題數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫(kù);
3、及時(shí)響應(yīng)客訴問(wèn)題,協(xié)助工程師處理產(chǎn)品異常;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)相關(guān)專業(yè);
2、較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及邏輯思維能力;
3、英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)能力俱佳,能夠適應(yīng)海外出差。