一、崗位職責(zé)
1、與公司業(yè)務(wù)員對接客戶信息,與客戶溝通,建立客戶關(guān)系,對有意向客戶進(jìn)行跟蹤,以便協(xié)助完成營銷任務(wù)定額;
2、及時(shí)整理客戶資料及訂貨情況,與倉庫對接,合理安排發(fā)貨任務(wù);
3、跟蹤每筆訂單出貨,與客戶進(jìn)行有效溝通,隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果,并跟蹤合同完成后的回款;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、銷售等相關(guān)部門工作,提供客服工作支持;
5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽處理、問題答疑等。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
二、崗位要求
1、20-35歲,大專及以上學(xué)歷;
2、熟讀使用日常辦公軟件;
3、較強(qiáng)溝通表達(dá)能力,反應(yīng)敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng);
4、工作態(tài)度良好、熱情、積極主動,具有親和力,能及時(shí)為客戶服務(wù);
5、形象氣質(zhì)佳、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。