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崗位職責(zé)： 1.熟悉了解業(yè)戶（租戶）的基本信息。及時準(zhǔn)確地掌握分管區(qū)域內(nèi)客戶的變動情況，并做好相應(yīng)記錄。 2.收集住戶意見及時反饋。與分管區(qū)域內(nèi)的客戶保持良好的工作關(guān)系，不斷提升客戶的滿意率。 3.控制人員及物品出入。 4.及時處理和上報業(yè)戶投訴及突發(fā)事件。 5.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及公共物品的完好。 6.協(xié)調(diào)處理各類戶內(nèi)維修工作，積極跟進并采取有效處理手段。 7.定期巡查責(zé)任樓內(nèi)裝修戶，不合格處找相關(guān)部門處理并做好記錄。 8.對責(zé)任區(qū)內(nèi)工程問題跟進解決，并做好記錄。 9.協(xié)助主任做好園區(qū)活動，并和業(yè)戶搞好關(guān)系。 任職要求： 1.中專及以上學(xué)歷，年齡40歲以下； 2.有2年以上寫字樓物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，5A寫字樓客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。