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客服專員（月休八天）

4000-5000元

鄭州中牟縣
經(jīng)驗不限
大專
全職
招1人

職位描述

在線生活服務(wù)（O2O）

【工作內(nèi)容】 1、受理客戶工單，通過外呼的方式，為客戶提供訂餐的售后咨詢、仲裁等服務(wù)支持 2、受理客戶在使用平臺服務(wù)過程中的遇到的問題、訴求等，幫助客戶解決 3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和專業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶滿意度 4、跟蹤并推動客戶問題進(jìn)度反饋，及時跟進(jìn)客戶至問題的最終解決【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（40 字/分鐘及以上） 2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷（備注：具有相關(guān)客服經(jīng)驗者，學(xué)歷可放寬至高中/中專） 3、有良好的溝通表達(dá)能力，具備抗壓力，接受班次時間安排 4、能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時高效的為客戶解決問題； 5、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

工作地點

鄭州中牟縣錦源老年公寓溪畔路3號錦源綜合樓二樓

入職公司信息

入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號上海拉扎斯信息科技有限公司502
公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。