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1. 年齡學歷：
A類：35周歲以下，大專及以上學歷（無經(jīng)驗可接受，但是會根據(jù)人員穩(wěn)定性和表達能力綜合考慮是否留用）
B類：年齡適當放寬，中專/高中學歷+1年以上美團/京東/T3出行等大場客訴外呼崗經(jīng)驗。
2. 人員穩(wěn)定情況：非揚州戶籍必須有穩(wěn)定信息來源和居住地。
3. 出勤底線：每月實際出勤≥22天（五休二制，不接受頻繁請假，突發(fā)情況視情況而定）。
二、工作內(nèi)容和強度
工作內(nèi)容：利用外呼系統(tǒng)打電話給用戶處理客訴問題，客戶在app購買東西產(chǎn)生客訴，一線客服會記錄下來流轉(zhuǎn)到客服，根據(jù)不同場景給出不同解決方案，處理的訂單類型為鮮花，生鮮，3c，醫(yī)療器械居多，涉及到客戶退款場景需要跟進到商家收到商品。
工作時間：9-6/12-9，常規(guī)班次最晚不超過9點