崗位職責: l 負責產(chǎn)品日常運營和維護,協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品相關(guān)問題; l 對客戶進行系統(tǒng)使用培訓、指導、問題解答和技術(shù)支持,并協(xié)助上手使用系統(tǒng); l 跟進客戶需求完成情況、跟蹤問題解決情況,及時向各方匯報反饋,有效確認項目實施范圍、成本控制與風險控制; l 建立有效的產(chǎn)品需求和問題反饋渠道,負責與技術(shù)、現(xiàn)場負責人對接和協(xié)調(diào),共同促進產(chǎn)品開發(fā)及用戶滿意度的提升;
任職要求: l 本科及以上學歷,有3年及以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗; l 熟練操作Axure、Xmind、Viso等設(shè)計工具; l 具備良好的需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、團隊溝通及團隊合作能力,能夠準確把握客戶需求; l 具備較強的學習能力,有較強的邏輯思維能力, 善于解決客戶反饋的問題; l 對研發(fā)團隊提供業(yè)務支持,并深度參與需求分析討論、開發(fā)、測試和上線; l 能接受短期出差;