工作內(nèi)容:
1、渠道鏈接:添加微信,建立專屬群聊,群內(nèi)跟進(jìn)服務(wù);
2、咨詢會(huì)前、中、后數(shù)據(jù)同步及報(bào)名協(xié)助服務(wù);
3、市場(chǎng)端渠道名下會(huì)員的入賬、調(diào)賬、退款、退場(chǎng)地費(fèi)及開(kāi)票需求服務(wù)及手續(xù)提交;
4、負(fù)責(zé)渠道客戶返款核對(duì)、打款同步及開(kāi)票業(yè)務(wù)對(duì)接工作;
5、負(fù)責(zé)渠道臺(tái)賬的需求表更新;
6、負(fù)責(zé)創(chuàng)客匠人線下會(huì)議的報(bào)名、審核、分組及簽到工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、有培訓(xùn)咨詢行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能夠接受短期出差,具有較好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
4、能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。