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更新于 8月13日

運(yùn)營專員

8000-10000元
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

直播運(yùn)營社群運(yùn)營銷售運(yùn)營旅游服務(wù)
崗位職責(zé):
1.數(shù)字營銷與流量運(yùn)營。管理自媒體矩陣(微信、抖音、小紅書等),產(chǎn)出創(chuàng)意內(nèi)容(圖文、短視頻、直播),吸引目標(biāo)用戶(如銀發(fā)群體、親子家庭)。優(yōu)化搜索引擎(SEO/SEM)及信息流廣告投放,監(jiān)控投放效果(點擊率、轉(zhuǎn)化成本),調(diào)整策略提升ROI;
2.用戶增長與私域運(yùn)營。設(shè)計用戶裂變活動(如拼團(tuán)、老帶新獎勵),通過社群、小程序等私域渠道沉淀用戶,提升復(fù)購率。分析用戶行為數(shù)據(jù)(如瀏覽偏好、消費習(xí)慣),制定精準(zhǔn)營銷策略(分群推送、個性化推薦);
3.爽爽貴陽旅居小程序整體運(yùn)營管理。負(fù)責(zé)旅居房源及門票產(chǎn)品在小程序端的上下架、信息維護(hù)(如房源描述、價格、庫存更新等)和小程序的頁面進(jìn)行設(shè)計和裝修,確保各平臺信息準(zhǔn)確性和一致性。制定并執(zhí)行小程序的用戶增長策略(如拉新、留存、促活),通過活動策劃、內(nèi)容優(yōu)化等方式提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率;
4.內(nèi)容與活動策劃。結(jié)合旅居行業(yè)熱點(如避暑季、康養(yǎng)主題)及節(jié)假日,策劃專題活動(如“周末短租特惠”“門票+住宿套餐”),設(shè)計活動頁面及文案,協(xié)調(diào)設(shè)計和技術(shù)團(tuán)隊落地執(zhí)行。制作并發(fā)布小程序內(nèi)多媒體內(nèi)容(圖文、短視頻),突出房源特色和門票權(quán)益,吸引目標(biāo)用戶(如中產(chǎn)家庭、銀發(fā)群體);
5.用戶運(yùn)營與社群管理。搭建并維護(hù)用戶社群(如微信/QQ群),通過互動活動(如旅居體驗分享、優(yōu)惠券發(fā)放)提升用戶活躍度,推動私域流量轉(zhuǎn)化。處理用戶咨詢與投訴(如房源預(yù)訂問題、退改規(guī)則),優(yōu)化服務(wù)流程并提升用戶滿意度;
6.負(fù)責(zé)篩選、評估和引入合適的 MCN 機(jī)構(gòu),建立良好合作關(guān)系,確保合作機(jī)構(gòu)能為平臺提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作、推廣等服務(wù);
7.制定直播計劃和策略,結(jié)合智慧旅游平臺的產(chǎn)品及服務(wù),策劃直播主題及內(nèi)容,提高直播吸引力和參與度,負(fù)責(zé)與主播、直播團(tuán)隊對接,協(xié)調(diào)直播各項工作,確保直播活動順利進(jìn)行;
8.完成公司安排的其他工作。
任職標(biāo)準(zhǔn):
1.基本條件:35歲及以下;政治素質(zhì)高,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),身體健康;中共黨員優(yōu)先。
2.學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷;商務(wù)管理、市場營銷、旅游管理、電子商務(wù)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè);持有與崗位相關(guān)資格證書或中級及以上職稱者優(yōu)先。
3.從業(yè)經(jīng)驗:具有1年以上運(yùn)營小程序/新媒體運(yùn)營/文旅/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營銷經(jīng)驗,有微信小程序和抖音賬號運(yùn)營推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.綜合能力:創(chuàng)新意識強(qiáng),能快速響應(yīng)熱點并策劃爆款活動(如結(jié)合節(jié)假日、季節(jié)特點)。溝通協(xié)調(diào)能力突出,能高效聯(lián)動設(shè)計、運(yùn)營、銷售團(tuán)隊完成跨部門協(xié)作。
5.同崗位工作經(jīng)歷業(yè)績特別突出者,上述條件可適當(dāng)放寬。

工作地點

觀山湖區(qū)貴陽市人力資源社會保障公共服務(wù)中心

職位發(fā)布者

張先生/HR

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