崗位職責(zé):
1. 日常運營工作(保證平臺正常運轉(zhuǎn)):
內(nèi)容審核: 每日審核新注冊企業(yè)資質(zhì)及發(fā)布信息,確保內(nèi)容真實、合規(guī)。
用戶客服: 作為一線客服,通過在線IM、客服電話/郵箱,解答B(yǎng)端和C端用戶的日常使用問題。
基礎(chǔ)內(nèi)容維護(hù): 維護(hù)企業(yè)微信公眾號/官網(wǎng),定期推送1-2篇精選職位或求職干貨。
數(shù)據(jù)監(jiān)控: 每日查看后臺核心數(shù)據(jù)(新增企業(yè)、新增信息、投遞量),發(fā)現(xiàn)異常及時上報。
2. 周期性與項目性工作:
B端用戶拓展與維系:
記錄企業(yè)潛在代招需求,并轉(zhuǎn)交給商務(wù)部門。
C端用戶維系:
運營公眾號,定期發(fā)布招聘信息和其它求職相關(guān)信息(如政策變動)。
人才庫管理與初步服務(wù):
手動推薦: 每周挑選3-5家優(yōu)質(zhì)企業(yè)的急聘崗位,從人才庫中篩選出3-5份高度匹配的簡歷,主動推薦給企業(yè)HR。
數(shù)據(jù)整理: 每周對新增簡歷進(jìn)行抽檢,完善人才標(biāo)簽,提升庫內(nèi)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3. 數(shù)據(jù)匯報與優(yōu)化建議:
每周工作匯報: 向負(fù)責(zé)人匯報本周關(guān)鍵數(shù)據(jù)、工作成果、用戶反饋及遇到的問題。
每月運營分析: 提交月度運營報告,包含數(shù)據(jù)趨勢分析、運營動作效果評估及下月優(yōu)化建議。
任職資格:
1.學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、市場營銷、電子商務(wù)、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,熟悉招聘行業(yè)邏輯或互聯(lián)網(wǎng)平臺運營模式者加分。
2.工作經(jīng)驗:具備1-3年招聘類平臺(如垂直招聘網(wǎng)站、綜合招聘APP)運營經(jīng)驗,或有人力資源服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)運營相關(guān)工作經(jīng)驗;應(yīng)屆生需對招聘行業(yè)有濃厚興趣,有校園招聘協(xié)助、求職類自媒體運營等相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.核心能力:
(1)能熟練使用數(shù)據(jù)工具(如百度統(tǒng)計、平臺后臺數(shù)據(jù)看板)分析運營數(shù)據(jù),具備從數(shù)據(jù)中提煉問題、制定策略的能力,例如通過求職者流失數(shù)據(jù)優(yōu)化注冊流程。
(2)了解招聘行業(yè)痛點(如企業(yè)招不到人、求職者找不到合適崗位),具備基礎(chǔ)文案撰寫能力,能獨立完成活動方案、用戶指南類文案,同時熟悉CMS系統(tǒng)、招聘平臺后臺操作,會使用基礎(chǔ)辦公軟件(Word、Excel、PPT)。
(3)具備良好的跨部門協(xié)作能力,可高效對接產(chǎn)品、技術(shù)、銷售團(tuán)隊推進(jìn)項目,同時有一定的用戶溝通能力,能準(zhǔn)確捕捉企業(yè)HR與求職者的需求。
4.素質(zhì)要求:對招聘行業(yè)趨勢、互聯(lián)網(wǎng)運營熱點敏感,思維活躍且有創(chuàng)新意識;具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力,能應(yīng)對多任務(wù)并行與 deadline 壓力,注重運營細(xì)節(jié)與實際效果。