一、崗位職責(zé)
1. 招聘配置管理
- 依據(jù)門店崗位需求(前廳服務(wù)、后廚、管理崗等),制定招聘計(jì)劃,拓展招聘渠道(本地勞務(wù)市場、餐飲行業(yè)社群、線上招聘平臺等);
- 負(fù)責(zé)面試篩選、錄用洽談,確保及時(shí)填補(bǔ)崗位空缺,控制招聘成本與人員流失率。
2. 員工培訓(xùn)發(fā)展
- 搭建新員工入職培訓(xùn)體系(企業(yè)文化、服務(wù)流程、食品安全規(guī)范、設(shè)備操作等),組織崗前培訓(xùn)與考核;
- 針對在崗員工開展技能提升培訓(xùn)(如服務(wù)禮儀、菜品知識、應(yīng)急處理),制定管理層儲備計(jì)劃,助力員工職業(yè)成長。
3. 薪酬績效與勞動(dòng)關(guān)系
- 制定餐飲行業(yè)適配的薪酬福利體系,核算員工薪資;
- 設(shè)計(jì)績效考評方案(服務(wù)質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等指標(biāo)),組織績效評估與結(jié)果應(yīng)用;
- 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、社保繳納,處理員工入離職、調(diào)崗、考勤等手續(xù),協(xié)調(diào)勞動(dòng)糾紛,確保合規(guī)。
4. 員工關(guān)系與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 關(guān)注員工動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決工作與生活問題,提升員工滿意度;
- 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)(聚餐、團(tuán)建、表彰大會(huì)等),營造積極的工作氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5. 人事行政與制度落地
- 完善餐飲人事管理制度(考勤、獎(jiǎng)懲、休假、食品安全規(guī)范等),并監(jiān)督執(zhí)行;
- 管理人事檔案,統(tǒng)計(jì)人事數(shù)據(jù)(人員結(jié)構(gòu)、流失率、培訓(xùn)情況等),撰寫人事報(bào)表,為管理層決策提供依據(jù);
- 配合餐廳運(yùn)營需求,協(xié)調(diào)跨部門人事相關(guān)工作(如排班調(diào)整、應(yīng)急人員調(diào)配)。
二、任職要求(突出餐飲行業(yè)適配性與綜合能力)
1. 基本要求
- 年齡25-40歲,大專及以上學(xué)歷,人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 3年以上餐飲行業(yè)人事管理經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖餐飲或中高端餐廳人事運(yùn)作模式。
2. 專業(yè)能力
- 精通招聘、培訓(xùn)、薪酬績效、勞動(dòng)關(guān)系全模塊,掌握餐飲行業(yè)人事管理痛點(diǎn)解決方案;
- 熟悉《勞動(dòng)合同法》《食品安全法》等相關(guān)法規(guī),能有效規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn);
- 具備人事制度撰寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力,可輸出專業(yè)人事報(bào)表。
3. 核心素養(yǎng)
- 具備強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對接跨部門及員工需求,靈活處理突發(fā)勞資問題;
- 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)餐飲行業(yè)倒班、節(jié)假日工作特性;
- 親和力強(qiáng),善于營造團(tuán)隊(duì)氛圍,有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力提升經(jīng)驗(yàn)。
4. 加分項(xiàng)
- 持有人力資源管理師證書;
- 有西安/咸陽本地餐飲企業(yè)人事管理經(jīng)驗(yàn),熟悉本地招聘渠道與用工政策。