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1、處理司機(jī)端咨詢，協(xié)調(diào)異常訂單； 2、接收并跟進(jìn)乘客/司機(jī)的投訴，推動(dòng)解決方案落地； 3、維護(hù)平臺(tái)與用戶的信任關(guān)系，保障雙方權(quán)益； 4、解答關(guān)于平臺(tái)功能、支付系統(tǒng)、賬號異常等技術(shù)問題； 5、收集用戶反饋，提出優(yōu)化建議，參與服務(wù)流程改進(jìn)； 6、宣傳平臺(tái)政策、安全須知及新活動(dòng)規(guī)則。 任職要求： 1、年齡20-35歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰； 2、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)處理

無責(zé)底薪，五險(xiǎn)一金，定期團(tuán)建