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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客服部的全面工作，落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 2.監(jiān)督部門員工服務(wù)規(guī)范、工作質(zhì)量、儀容儀表及開展培訓(xùn)工作； 3.負(fù)責(zé)交房前各類文檔的準(zhǔn)備工作及交房材料的編制； 4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維系工作，致力提升業(yè)主滿意度； 5.收取物業(yè)費(fèi)。 任職資格： 1.有物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，有前期交房介入經(jīng)驗(yàn)； 2.物業(yè)行業(yè)5年以上經(jīng)驗(yàn)，同崗位經(jīng)驗(yàn)2年以上； 3.形象親和，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心； 4.大專以上學(xué)歷，年齡40歲以下。