崗位內(nèi)容:
1. 接收并審核客戶訂單;結(jié)合車輛位置、載重、車型和車輛狀態(tài),制定最優(yōu)的每日/每周車輛調(diào)度計(jì)劃
2. 監(jiān)控運(yùn)輸時(shí)效,提前預(yù)判并處理可能導(dǎo)致的延誤問題
3. 針對(duì)客戶需求,為客戶提供量身定制的物流服務(wù),與客戶保持聯(lián)系,及時(shí)反饋貨物在途信息,處理客戶查詢與投訴,協(xié)助客戶解決問題;
4、自有車輛不足時(shí),根據(jù)客戶實(shí)際訂單配送地址,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋找市場(chǎng)車輛進(jìn)行配送。
5、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每日/每月發(fā)貨報(bào)表,支付外調(diào)車運(yùn)費(fèi)
6、異常與應(yīng)急處理:速響應(yīng)并處理運(yùn)輸過程中的各類異常事件,如交通事故、車輛故障、貨物破損/丟失、交通管制等。啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,協(xié)調(diào)救援、車輛替換、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)等,最大限度減少損失,并及時(shí)向上級(jí)和客戶匯報(bào)。記錄異常事件全過程,并撰寫報(bào)告。
7.、主導(dǎo)公司物流項(xiàng)目的實(shí)施管理,協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,物流管理、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2. 具備至少8年物流/倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)背景,有成功案例經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3. 精通物流、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等相關(guān)知識(shí),并了解國(guó)內(nèi)外物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
4. 具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力,善于處理復(fù)雜問題和解決問題;
5. 具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性。