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崗位內(nèi)容：
1. 負責酒店前臺的日常接待工作，包括接聽電話、客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎工作，如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運營工作順利。
4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，關注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。
任職要求：
1. 具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識，有相關的工作經(jīng)驗。
2. 熟練使用辦公軟件（如excel、酒店管理系統(tǒng)pms、美團攜程OTA后臺）。
3. 做事踏實認真、細心負責、有一定的工作穩(wěn)定性和耐心，能夠承受一定強度的工作壓力。
4. 外語水平不是必選條件，但會英語或其他外語者可優(yōu)先考慮。