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商場日常運營與品質(zhì)管理: 1、全面樓層的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、安全及運營工作，營造安全、整潔、舒適的高端購物環(huán)境、提升顧客購物體驗。 2、監(jiān)督商戶嚴格執(zhí)行裝修、施工規(guī)范及消防安全規(guī)定，及時排查并消除安全隱患。 3、監(jiān)督商戶日常經(jīng)營，確保按時開業(yè)閉店，規(guī)范商品陳列、價簽合規(guī)、促銷活動執(zhí)行，維護商場形象。 4、主動了解商戶經(jīng)營狀況及困難，提供及時有效的運營支持和建議，助力商戶經(jīng)營。 5、分析商戶經(jīng)營狀況，熟悉商戶銷售數(shù)據(jù)、客流量、客單價、轉(zhuǎn)化率、品類占比等核心經(jīng)營指標，推動商戶達成業(yè)績指標。 商戶關(guān)系深化與賦能: 1、建立并維護與商戶的高效溝通機制，積極收集、反饋商戶合理化建議，確保商戶活動參與率。 2、負責新簽約商戶的進場對接，裝修圖紙審核、施工監(jiān)管、證照資質(zhì)收集，制定新商戶扶持計劃，助力其快速提升業(yè)績，縮短培育期。 客戶體驗與口碑維護: 1、顧客投訴處理及商場美譽度提升工作。 2、持續(xù)關(guān)注家居建材行業(yè)動態(tài)、流行趨勢、智能家居發(fā)展、競品商場（定位、活動、租金、服務(wù)）情況。