崗位職責:
1.負責跨境電商平臺(亞馬遜、Tik Tok等)店鋪的日常運營管理,包括產品上架、標題優(yōu)化、詳情頁打磨、價格設置及庫存監(jiān)控,確保店鋪商品信息準確、完整且具有市場競爭力。?
2.制定并執(zhí)行店鋪營銷策略,涵蓋站內廣告投放、促銷活動(秒殺、滿減、折扣)策劃及站外引流(社交媒體推廣、紅人合作)等,提升店鋪曝光量、點擊率與轉化率。?
3.持續(xù)跟蹤店鋪運營數據,包括流量數據、銷售數據、客戶評價等,通過數據分析工具挖掘運營問題與優(yōu)化空間,及時調整運營策略,達成銷售目標。?
4.負責客戶關系維護,及時回復客戶咨詢、處理訂單售后問題(如退換貨、投訴),提升客戶滿意度與復購率,維護店鋪良好的評分與口碑。?
5.關注行業(yè)動態(tài)與平臺規(guī)則變化,包括市場競爭情況、新品趨勢、政策調整等,及時調整店鋪運營方向,規(guī)避運營風險,保障店鋪穩(wěn)定運營。?
6.協同產品、供應鏈團隊,反饋市場需求與客戶反饋,參與產品選品建議與庫存規(guī)劃,確保產品供應與市場需求匹配。?
任職要求:
1.本科及以上學歷,商務英語、市場營銷、廣告學、電子商務等相關專業(yè),專業(yè)基礎扎實,歐美留學背景者優(yōu)先。1年以上跨境電商平臺店鋪獨立運營經驗,優(yōu)秀應屆生(需具備相關實習經歷或校園項目經驗)也可考慮。?
2.熟悉對應跨境電商平臺的運營規(guī)則、算法邏輯及推廣工具,能獨立完成店鋪從0到1的搭建或成熟店鋪的優(yōu)化升級。具備良好的數據分析能力,能通過數據驅動運營決策。有成功提升店鋪銷售額、打造爆款產品經驗者優(yōu)先。?
3.具備良好的英文讀寫能力,能熟練撰寫產品英文文案、處理英文客戶咨詢。掌握小語種(如德語、日語、西班牙語等)者優(yōu)先。?
4.具備較強的目標感與執(zhí)行力,能承受一定的工作壓力。擁有良好的溝通協調能力與團隊合作精神,能與不同部門高效協作。對跨境電商行業(yè)充滿熱情,具備持續(xù)學習能力,能快速適應平臺規(guī)則與市場變化。?
我們提供:
1、有競爭力的薪酬:具有行業(yè)競爭力的薪資待遇,包括基本工資(底薪5000-8000元/月,根據能力定薪)、績效獎金、年終獎金。
2、完善的福利體系:五險一金、周末雙休、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢等福利一應俱全;提供舒適的辦公環(huán)境與先進的辦公設備,配備完善的零食飲料供應區(qū)。
3、職業(yè)發(fā)展空間:清晰的職業(yè)發(fā)展路徑,為員工提供內部晉升、跨部門輪崗機會;定期組織專業(yè)技能培訓,助力員工提升個人能力,實現職業(yè)目標。
4、創(chuàng)新的團隊氛圍:扁平化管理模式,鼓勵員工提出創(chuàng)新想法與建議;充滿活力與創(chuàng)造力的團隊,成員來自不同背景,相互學習,共同成長。